产品查询
腾亚精工新风系统产品未信息化升级前,用户只能通过官方网站、使用说明书等途径来实现查询溯源等需求。信息化升级后,通过积致中国的“一物一码”溯源体系,只需扫描产品二维码,即可做到方便快捷的一码直达溯源查询。积生活为腾亚精工建立专业的线下积分会员托管服务,利用整合积分会员系统,赋予每一个产品独一无二的二维码,将二维码与产品序号绑定,通过产品序号可以查询该产品的生产信息。
企业介绍
ENTERPRISE INTRODUCTION
南京腾亚企业集团始创于2000年,集团专注于新风产品的研发、制造和销售,产品进军国内建筑室内空气调节的新风换气系统市场。公司拥有多年通风净化产品技术研发和生产制造经验,坐拥风量实验室、焓差实验室、激光粒子实验室等多个专业级别实验室,立志为中国家庭提供打造更舒适的居家环境。
积生活与腾亚精工达成战略合作,基于积致中国体系,完成腾亚新风系统产品的信息化升级。
服务方案
SERVICE SCHEME
产品查询
腾亚精工新风系统产品未信息化升级前,用户只能通过官方网站、使用说明书等途径来实现查询溯源等需求。信息化升级后,通过积致中国的“一物一码”溯源体系,只需扫描产品二维码,即可做到方便快捷的一码直达溯源查询。积生活为腾亚精工建立专业的线下积分会员托管服务,利用整合积分会员系统,赋予每一个产品独一无二的二维码,将二维码与产品序号绑定,通过产品序号可以查询该产品的生产信息。
及时报修
腾亚精工新风系统产品未信息化升级前,尚无法实现远程控制,产品的损耗情况难以实时掌控,报修和更换部件主要是通过电话或其他方式进行沟通解决。信息化升级后,产品可通过积生活APP扫码绑定,可实现手机对产品远程控制;当产品出现故障时,提醒用户及时报修,提供附近的维修服务点信息;若产品零件(易耗件)坏损,则温馨提示用户更换部件,即提供直销平台链接。
产品&商圈
通过与南京积生活的全面合作,腾亚精工建立了完善、独立的产品跟踪、用户服务系统,查、换、修服务流程一码直通,促进了企业宣传与后期维护;同时灵活运用“共享经济”概念,与平台友商建立客户共享的平台商圈,友商之间形成产品互推机制,共同实现互利多赢的全新局面。